Política de Cancelamento e Reembolso – Ixi Brasil

1. Cancelamento e Devolução

Você pode solicitar:

• O cancelamento da compra a qualquer momento antes do envio; ou

• A devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra.

---

2. Pagamentos via Boleto e PIX

Para pedidos pagos por boleto bancário ou PIX:

• Após o envio dos seus dados bancários corretos, o valor será devolvido diretamente em conta corrente em até 15 dias úteis.

---

3. Pagamentos via Cartão de Crédito

Para pedidos pagos com cartão de crédito:

• O estorno será solicitado junto à administradora do cartão, diretamente na fatura.

• O prazo para visualização do crédito pode variar de 1 a 2 faturas, dependendo da data de fechamento e das regras da operadora do cartão.

---

4. Informações Importantes

A devolução do valor na fatura ou na conta é de responsabilidade:

• Da administradora do cartão de crédito; e

• Do banco emissor.

A Ixi Brasil realiza a solicitação do estorno dentro dos prazos informados, mas não tem ingerência sobre os prazos internos das instituições financeiras.

---

5. Contato

Para solicitar cancelamento, devolução ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

ixibrasilsuporte@gmail.com